Často kladené otázky

Máte otázky?

Nájdite odpovede na najčastejšie otázky o neživotnom poistení.

Neživotné poistenie kryje majetok, vozidlá, zodpovednosť a cestovné riziká — teda škody na veciach alebo finančné straty vzniknuté nepredvídateľnými udalosťami. Životné poistenie sa naopak vzťahuje na osobu a kryje riziká ako smrť, invaliditu alebo chorobu. Príklady neživotného poistenia: PZP, havarijné poistenie, poistenie domu, cestovné poistenie, poistenie zodpovednosti.
Celý proces uzatvorenia poistenia online trvá zvyčajne 3–10 minút. Stačí vyplniť základné údaje o vozidle alebo nehnuteľnosti, porovnať ponuky viacerých poisťovní a vybrať tú najvhodnejšiu. Doklady dostanete emailom a poistenie začína platiť ihneď alebo v zvolený dátum.
Poistenie môžete vypovedať niekoľkými spôsobmi:
  1. Ku koncu poistného obdobia — výpoveď musíte podať najneskôr 6 týždňov pred skončením zmluvy.
  2. Do 2 mesiacov od uzatvorenia zmluvy bez udania dôvodu.
  3. Do 1 mesiaca po vzniku poistnej udalosti.

Výpoveď musí byť písomná. Formulár na výpoveď poistenia si môžete stiahnuť v sekcii Dokumenty na našej stránke.

Áno, je to možné, ale pri niektorých produktoch nie je výhodné. Napríklad pri poistení domácnosti platí zákaz duplicitného plnenia — poisťovne si škodu rozdelia podľa poistných súm. Pri PZP stačí jedna zmluva. Naopak pri niektorých produktoch ako cestovné poistenie alebo poistenie zodpovednosti môže mať zmysel kombinovať viac produktov.
Cenu poistenia ovplyvňuje mnoho faktorov: typ a hodnota poisteného majetku, história škôd (bonus/malus pri PZP), vek poistenca, výška spoluúčasti, rozsah krytia a zvolená poisťovňa. Najúčinnejší spôsob, ako ušetriť, je porovnanie viacerých poisťovní — cenové rozdiely môžu dosiahnuť až 40 % pri rovnakom krytí. Vyššia spoluúčasť tiež znižuje poistné.
Áno. Na Slovensku platí povinnosť mať uzatvorené PZP pre každé evidované motorové vozidlo, aj keď ho nepoužívate. Výnimkou je tzv. dočasné vyradenie vozidla z evidencie — v tom prípade nie ste povinní mať PZP, ale vozidlo nesmie premávať po verejných komunikáciách. Za jazdu bez PZP hrozí pokuta až 3 320 €.
Bonus je zľava na poistnom za každý rok jazdenia bez nehody — môžete dosiahnuť až 50 % zľavu. Malus je naopak príplatok za spôsobené nehody, ktorý môže výrazne zdraziť poistenie. Bonus si môžete preniesť pri zmene poisťovne pomocou Potvrdenia o bezškodovom priebehu, ktoré vám vystaví predchádzajúca poisťovňa.
  1. Zaistite bezpečnosť — zapnite výstražné svetlá, postavte výstražný trojuholník.
  2. Privolajte políciu pri škode nad 3 990 € alebo pri zranení.
  3. Zdokumentujte nehodu — odfotografujte vozidlá, polohu na ceste, škody.
  4. Vyplňte Správu o nehode (európsky formulár) s druhým účastníkom.
  5. Nahlaste nehodu svojej poisťovni — typicky do 15 dní od udalosti.
GAP poistenie kryje rozdiel medzi trhovou hodnotou vozidla v čase totálnej škody alebo krádeže a pôvodnou kúpnou cenou alebo zostatkovou sumou leasingu. Je vhodné najmä pre majiteľov nových vozidiel financovaných cez leasing alebo úver, kde v prvých rokoch hodnota vozidla klesá rýchlejšie ako zostatková suma záväzku.
Zelená karta (medzinárodný preukaz poistenia) je medzinárodný doklad potvrdzujúci platnosť PZP, uznaný vo väčšine európskych a ďalších krajín. Vydáva ju vaša poisťovňa spolu s uzatvorením PZP. Dnes je akceptovaná aj digitálna verzia v smartfóne. Pri cestovaní do niektorých krajín mimo EÚ (napr. Turecko, Maroko) je povinná tlačená verzia.
Poistenie nehnuteľnosti kryje samotnú stavbu — steny, strechu, okná, dvere, inštalácie (elektrinu, vodovod, kanalizáciu).

Poistenie domácnosti kryje vybavenie a zariadenie vo vnútri — nábytok, elektroniku, spotrebiče, oblečenie, cennosti.

Pre komplexnú ochranu odporúčame mať obe poistenia.
Podpoistenie nastane, keď je poistná suma nižšia ako skutočná hodnota poisteného majetku. V takom prípade poisťovňa kráti vyplatené plnenie pomerne — napríklad ak máte majetok za 100 000 € poisteného na 50 000 €, dostanete len 50 % zo skutočnej škody. Aby ste sa podpoisteniu vyhli, nastavte poistnú sumu na reálne náklady obnovy, nie na trhovú cenu.
  1. Zabezpečte okamžitú ochranu majetku pred ďalšou škodou (napríklad zakrytie strechy).
  2. Zdokumentujte škodu — fotografie a video pred akoukoľvek opravou.
  3. Nahlaste udalosť poisťovni čo najskôr (väčšinou do 5–15 dní).
  4. Nevyhadzujte poškodené veci pred obhliadkou likvidátora.
  5. Uschovajte faktúry za núdzové opravy. Poisťovňa vyšle likvidátora, ktorý škodu ocení.
Závisí to od konkrétnej zmluvy a poisťovne. Niektoré moderné produkty zahŕňajú krytie liečebných nákladov pri ochorení COVID-19 alebo iných infekčných chorobách, ale väčšina vylučuje storno z dôvodu epidémie. Vždy si dôkladne prečítajte výluky a podmienky zmluvy pred uzatvorením cestovného poistenia.
Bankové cestovné poistenie pri platobnej karte býva väčšinou obmedzené — má nižšie limity liečebných nákladov, nemusí kryť storno cesty ani batožinu a môže mať obmedzenia pre vybrané krajiny alebo aktivity. Pre dlhšie pobyty, exotické destinácie alebo aktívne dovolenky odporúčame uzatvoriť komplexné cestovné poistenie.